Professor: Fernando de Almeida – Coordenador do MBA em Gestão de Riscos de Fraudes e Compliance da FIA.
Você precisa . . .
- Lidar adequadamente com pessoas em momentos de comunicação difícil do dia a dia de sua atividade?
- Entender seu comportamento em momentos de estresse e pressão para melhor lidar com as situações?
- Gerenciar pessoas de maneira eficaz e performante?
- Adaptar-se de maneira dinâmica a situações de trabalho?
- Comunicar e interagir com terceiros de maneira eficaz?
Em momentos difíceis da empresa onde podem haver suspeitas de comportamento anti-ético ou ilegal as tensões e os atritos aumentam. Os profissionais ligados à atividade de compliance, controles internos, investigações, gerenciamento de crises precisam ter a capacidade de lidar com as relações, com a comunicação e interação com os outros de maneira eficaz . Esta é uma tarefa bastante difícil em situações de estresse, de pressão e de tensão.
Este curso visa capacitar o profissional a perceber e antecipar comportamentos na interação pessoal, entender perfis comportamentais de maneira a reduzir conflitos, estresse em situações difíceis como as mencionadas acima.
Na atividade professional estamos constantemente interagindo com outras pessoas, equipes, nos comunicando, tomando decisões, buscando objetivos e resultados. Dependemos da qualidade da interação com os indivíduos com quem nos relacionamos. Em certos momentos de tensão, pressão ou estresse, as dificuldades aumentam e podemos ter comportamentos inadequados. Segundo nossa maneira de ser podemos ficar agressivos, rígidos, atrapalhados ou excessivamente ansiosos. Ou podemos enfrentar alguém nessa situação e nosso trabalho será prejudicado se não soubermos lidar com nossas próprias reações e com as da pessoa face a nós.
Como lidar com isto? Esse é o objetivo deste curso. Saber como lidar e interagir de maneira eficaz com emoções e situações inadaptadas que poderiam prejudicar a atividade, o processo no qual estamos envolvidos.
Este curso se baseia na metodologia do Comprofile Institut desenvolvida pelo professor Robert Weisz da Universidade de Marselha ao longo de 30 anos de pesquisa E trazida para o Brasil pelo professor Fernando de Almeida.